Sist oppdatert: 15. mai 2026
Velkommen til HjemButikk.
Disse vilkårene og betingelsene forklarer reglene for bruk av nettstedet vårt og kjøp av produkter fra hjembutikk.com. Ved å besøke nettstedet vårt, bruke tjenestene våre eller legge inn en bestilling, godtar du disse vilkårene.
Les vilkårene nøye før du bruker nettstedet eller gjennomfører et kjøp.
Hvem vi er
Nettsted: hjembutikk.com
E-post: contact@hjembutikk.com
I disse vilkårene betyr “vi”, “oss” og “vår” HjemButikk. “Du” og “din” viser til kunden, besøkende eller brukeren av nettstedet vårt.
Bruk av nettstedet
Ved å bruke nettstedet vårt godtar du at du ikke skal:
- Bruke nettstedet til ulovlige, svindelrelaterte eller skadelige formål
- Forsøke å hacke, skade, overbelaste eller forstyrre nettstedet
- Kopiere, misbruke eller distribuere innhold, bilder, design, tekst eller merkevareelementer uten tillatelse
- Oppgi falsk, unøyaktig eller villedende informasjon
- Bruke nettstedet på en måte som bryter gjeldende lover, regler eller tredjeparts rettigheter
- Forsøke å få uautorisert tilgang til kontoer, systemer eller deler av nettstedet
Vi forbeholder oss retten til å begrense tilgang, kansellere ordre eller iverksette nødvendige tiltak dersom vi mener at nettstedet blir misbrukt.
Produktinformasjon
Vi forsøker å vise produktinformasjon, beskrivelser, bilder, priser, mål, tilgjengelighet og leveringsinformasjon så nøyaktig som mulig.
Vi garanterer likevel ikke at all informasjon på nettstedet alltid er fullstendig, oppdatert, korrekt eller feilfri.
Produktbilder er kun ment som illustrasjon. Faktisk produkt kan avvike noe fra bildene på grunn av skjerminnstillinger, emballasjeendringer, leverandørendringer, produktvariasjoner eller mindre designforskjeller.
Du er ansvarlig for å lese produktbeskrivelsen, spesifikasjoner, mål og instruksjoner før kjøp og bruk.
Bestillinger
Når du legger inn en bestilling, bekrefter du at:
- Informasjonen du oppgir er korrekt og fullstendig
- Du er autorisert til å bruke betalingsmetoden
- Du har kontrollert produkt, antall, pris og leveringsinformasjon før kjøpet fullføres
- Du forstår at ordrebehandling er avhengig av betalingsbekreftelse, lagerstatus, leveringsmulighet og kontroll mot svindel eller misbruk
Etter at du har lagt inn en bestilling, kan du motta en ordrebekreftelse på e-post. Dette betyr ikke alltid at ordren er endelig akseptert.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere, avvise eller begrense en ordre dersom det oppstår problemer med betaling, lagerstatus, prisfeil, leveringsmulighet, mistenkelig aktivitet eller feil kundeinformasjon.
Priser og betaling
Alle priser vises i valutaen som fremkommer på nettstedet eller i kassen.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser, kampanjer, rabatter og produkttilgjengelighet når som helst uten forhåndsvarsel.
Prisendringer påvirker ikke bestillinger som allerede er lagt inn og akseptert.
Betaling må fullføres via tilgjengelige betalingsmetoder i kassen. Betalinger kan behandles av sikre tredjeparts betalingsleverandører.
Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger på nettstedet vårt.
Hvis betaling blir avvist, reversert, ufullstendig eller flagget som mistenkelig, kan vi holde tilbake eller kansellere ordren til saken er avklart.
Frakt og levering
Våre fraktvilkår er forklart i vår Fraktpolicy.
Leveringstider som vises på nettstedet er estimater. Forsinkelser kan oppstå på grunn av lagerbehandling, leverandørforsinkelser, fraktselskap, høy ordrevolum, helligdager, værforhold, feil adresse eller andre forhold utenfor vår kontroll.
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsinformasjon.
Vi er ikke ansvarlige for forsinket, mislykket eller tapt levering som skyldes feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden.
Retur og refusjon
Retur og refusjon håndteres i henhold til vår Retur og refusjon-policy.
Ved å legge inn en bestilling godtar du å følge returprosessen vår før du sender en vare tilbake.
Ikke send varer tilbake før du har kontaktet oss og mottatt returinstruksjoner.
Returer som sendes uten godkjenning eller til feil adresse kan bli forsinket, avvist eller ikke refundert.
Kansellering av ordre
Hvis du ønsker å kansellere en ordre, må du kontakte oss så raskt som mulig på:
Vi kan bare kansellere en ordre dersom den ikke allerede er behandlet, pakket, sendt eller overlevert til fraktselskap, lagerpartner eller oppfyllelsespartner.
Hvis ordren allerede er sendt, må du vente til varen er levert og deretter be om retur i henhold til vår returpolicy.
Kundens ansvar
Du er ansvarlig for å:
- Oppgi korrekt navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse
- Kontrollere produktinformasjon før kjøp
- Sørge for at produktet passer til ditt behov før bestilling
- Lese instruksjoner, sikkerhetsinformasjon og bruksanvisning før bruk
- Bruke produkter trygt og kun slik de er ment å brukes
- Kontakte oss raskt dersom det er et problem med bestillingen
Vi er ikke ansvarlige for problemer som skyldes feil bruk, feil montering, manglende kontroll av produktinformasjon, feil adresse eller uaktsom håndtering av produktet.
Produkttilgjengelighet og leverandørendringer
Noen produkter kan bli levert gjennom tredjeparts leverandører, lagerpartnere eller oppfyllelsespartnere.
Produkttilgjengelighet, emballasje, frakttid, lagersted og leverandør kan endres avhengig av lagerstatus og logistikk.
Hvis et produkt blir utilgjengelig etter at du har lagt inn en bestilling, kan vi tilby et alternativt produkt, vente på ny lagerbeholdning eller kansellere og refundere ordren.
Kampanjer og rabattkoder
Vi kan fra tid til annen tilby rabattkoder, kampanjer eller spesialtilbud.
Vi forbeholder oss retten til å endre, avslutte, begrense eller avvise kampanjer dersom det oppstår misbruk, svindel, tekniske feil, feil pris eller brudd på disse vilkårene.
Rabattkoder kan ha utløpsdato, bruksbegrensninger, produktbegrensninger, minimumsbeløp eller andre vilkår.
Konto
Dersom du oppretter en konto på nettstedet vårt, er du ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din sikker.
Du er ansvarlig for aktivitet som skjer via kontoen din.
Du må kontakte oss umiddelbart dersom du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din.
Vi forbeholder oss retten til å begrense eller stenge kontoer som brukes til svindel, misbruk eller brudd på disse vilkårene.
Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, produktbeskrivelser, logoer, grafikk, design, layout og merkevareelementer, tilhører HjemButikk eller våre innholdsleverandører.
Du kan ikke kopiere, reprodusere, endre, distribuere, selge eller bruke innholdet vårt til kommersielle formål uten skriftlig tillatelse.
Tredjepartslenker
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, tjenester eller verktøy.
Vi er ikke ansvarlige for innhold, nøyaktighet, sikkerhet, personvernpraksis eller retningslinjer hos tredjeparts nettsteder.
Du bruker tredjeparts nettsteder på eget ansvar.
Feil på nettstedet
Vi forbeholder oss retten til å rette feil, unøyaktigheter eller mangler når som helst, også etter at en ordre er lagt inn.
Dette kan inkludere feil i produktbeskrivelser, priser, bilder, lagerstatus, leveringsinformasjon, kampanjer eller tekniske detaljer.
Hvis en feil påvirker bestillingen din, kan vi kontakte deg for å bekrefte om du ønsker å fortsette, endre eller kansellere ordren.
Ansvarsbegrensning
Så langt gjeldende lov tillater det, er HjemButikk ikke ansvarlig for:
- Indirekte tap eller følgeskader
- Tap av inntekt, fortjeneste, data eller forretningsmuligheter
- Teknisk feil eller nedetid på nettstedet
- Leveringsforsinkelser utenfor vår kontroll
- Feil bruk eller feil montering av produkter
- Manglende lesing av produktinformasjon eller instruksjoner
- Problemer forårsaket av tredjeparts leverandører, fraktselskaper, betalingsleverandører eller tekniske tjenesteleverandører
Ingenting i disse vilkårene begrenser eller utelukker ansvar der dette ikke er tillatt etter gjeldende lov.
Personvern
Bruk av nettstedet vårt er også regulert av vår Personvernerklæring.
Les personvernerklæringen vår for å forstå hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger.
Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll.
Dette kan inkludere leverandørforsinkelser, fraktforsinkelser, streik, naturkatastrofer, ekstremvær, pandemier, tekniske feil, betalingsproblemer, myndighetstiltak, internettbrudd eller andre uforutsette hendelser.
Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene fra tid til annen.
Eventuelle endringer publiseres på denne siden med oppdatert “Sist oppdatert”-dato.
Ved å fortsette å bruke nettstedet etter at endringer er publisert, godtar du de oppdaterte vilkårene.
Gjeldende lov
Disse vilkårene skal tolkes i samsvar med gjeldende norsk lov.
Eventuelle tvister skal forsøkes løst gjennom dialog. Dersom tvisten ikke kan løses direkte mellom partene, håndteres den etter gjeldende regler og kompetente domstoler i Norge.
Kontakt oss
For spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, kontakt oss på:
E-post: contact@hjembutikk.com
Nettsted: hjembutikk.com